اینترنت ، امکان استفاده از سرویس ها و خدمات زیادی را در اختیار کاربران قرار می دهد . ارسال و دریافت نامه الکترونیکی ( E-mail )   ، یکی از قدیمی ترین و در عین حال متداولترین سرویس ارائه شده بر روی اینترنت است برخلاف تمامی مزایای سرویس فوق ، در سالیان اخیر و همزمان با رشد و گسترش استفاده از اینترنت ، شاهد به وجود آمدن مشکلات و مسائل جانبی در این رابطه نیز می باشیم . توزیع و انتشار نامه های آلوده به ویروس ها و یا کرم ها ، ارسال و یا دریافت نامه های الکترونیکی ناخواسته که از آنان با نام Spam یاد می شود ، نمونه هائی در این زمینه می باشند .
معاونت تشخیص و پیشگیری پلیس فتا ناجا با بیان این مطلب افزود:  بیشترین فرم شناخته شده هرزنامه، هرزنامه‌های پست الکترونیک است گرچه این کلمه در رسانه‌های دیگری همچون: هرزنامه instant messaging، هرزنامه گروه‌های خبری، هرزنامه موتورهای جستجو وب، هرزنامه در بلاگ‌ها ، هرزنامه در تبلیغات طبقه بندی شده آنلاین، هرزنامه در پیام‌های گوشی‌های همراه، هرزنامه در انجمن‌های اینترنتی، فکس‌های ناخواسته، هرزنامه در شبکه‌های اجتماعی و هرزنامه در شبکه‌های اشتراک فایل هم دیده می‌شود.
هرزنامه ها در حوزه فضای مجازی دارای اثرات مخرب فراوانی است که در این شماره فقط به هرزنامه های پست الکترونیک بسنده می کنیم.
این معاونت تصریح کرد:  هرزنامه يکي از جنبه هاي منفي و آزار دهنده استفاده از خدمات پست الکترونيکي و در بسياري از مواقع يکي از راه هاي آلوده شدن سيستم هاي کامپيوتري به انواع ويروس است. هر چند از دريافت نامه هاي الکترونيکي ناخواسته راه گريزي نيست ولي با رعايت پاره اي از موارد  مي توان تعداد هرز نامه هاي دريافتي را کاهش داده و از صدمات ناشي از آن ها جلوگيري کرد